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舞蹈地板网购售后服务需要重点关注
时间:2013-12-31 18:07:51 来源:chinafloor

地板网购不同于其他日常消耗品,由于其成交金额大,运输费用高,安装、退换货、售后服务等等一些列问题不是以传统方式进行,这会让很多习惯于传统消费模式的消费者心存疑虑。根据相关的调查显示,很多消费者都曾明确表示,网购时也会存在着安全感缺失的问题。也有些消费者表示,自己有过网购的经历,不过对配送、安装及售后保障并不能够十分满意。
有些消费者认为网购的确省时省钱,但从挑选、询问、再到付款都是面对电脑完成的,心里很不踏实,尤其是还没有收到货物就得提前支付货款,深怕日后维权会成问题。并且目前的地板市场并没有明确的规范约束这种新销售模式,只能靠企业自身的企业文化和品牌意识自我规范。YOSO优尚舞蹈地板在推行网络销售模式之后就总结出了,产品走网络销售的渠道,只要保证产品质量,完善售后服务,在产品与消费者中间建立安全感与信任感,才能保证企业走上良性发展的电子商务模式。
对于地板企业来说,能够为消费者提供针对性强、个性化突出的产品是博得网购群体的制胜之道,要让更多消费者接受网购模式,地板企业就必须在如何突出电子商务优势上下功夫,为网店开发有个性的产品,这是免遭淘汰的重点。
就地板市场而言,传统的地面地板销售模式过度依赖大型建材商场,在当今销售成本逐渐增加的形势下,全新电子商务发展模式将为地板企业提供新的思路。新的思维也必将决定未来我国甚至全世界的建材销售模式,或许一个品牌地板网购新的时代正在被拉开。

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