今天上午,仍有不少闻讯赶到中关村店门前要求退款的会员聚集,但迎接他们的却只有闭门羹,会员越聚越多,警方也闻讯而来。一位现场目击者告诉记者,已有会员选择报案。
事件回顾 11家店一夜之间全关门
8月28日,由于拖欠员工工资,俱乐部的教练和工作人员开始前往总部讨薪,不过只收到了“离职结算证明”,上面称“因资金周转问题,工资将分别推迟至2007年9月30日和10月20日前支付。” 。一名自称在莎莎执教的教练告诉记者,正常情况下莎莎是20日发工资,但自从7月开始,已经没有发工资了。于是11家店的员工为了讨要工资选择了集体罢工,这才出现了文章开头一幕。
莎莎回应 网站只有一条会员公告
当记者试图打开北京莎莎拉美舞蹈艺术俱乐部有限公司的网站时,发现网站首页变成了一条面向会员的公告,全部内容如下——
各位莎莎拉美的会员:近期由于一此(记者注:应为“些”)人员在店面进行一些违法行为,并恶意传播公司一些不利的传闻,使公司经营造成混乱。现公司进行停业整顿,两日内新的管理人员将进驻店面,一周内将提供课程服务,会员卡有效期将进行顺延。在此期间给各位会员造成的不便,敬请凉(记者注:应为“谅”)解!特此通告!落款为“北京莎莎拉美舞蹈艺术俱乐部有限公司”,日期为“2007年8月31日星期五”。
一年扩张11家店 莎莎曾令人惊叹
莎莎自2006年10月21日,以朝外门店的开业为标志,莎莎开始走向连锁经营——此前,莎莎只有建外一家店,也就是其总部所在地。朝外门店开业时,莎莎在接受媒体采访时就宣称:“此后开店速度将保持每一个半月到两个月的时间增开一家分店”,于是,此后一年时间里,莎莎的店面速度扩大到了11家,扩张速度不能不说令人惊讶,这其中就包括最新开张的中关村店,不料,寸土寸金的中关村并没有给莎莎带来新的财富、开业不到一周便匆匆宣告关门。
市场的惩罚 莎莎为何突然死亡?
从莎莎给员工开出的离职证明上看:“因资金周转问题,工资将分别推迟至2007年9月30日和10月20日前支付。”这个信息明确告诉我们:公司没资金了,无法为员工支付工资。显然,资金链条断裂是造成11家店一夜之间全部关门的直接原因。
既然有能力连开11家店,规模已经发展起来、又怎么会出现资金链条断裂的情况呢?一位资深的业内人士透露:这与莎莎采取的销售策略有着直接关系。
拉丁舞培训俱乐部基本都是预先销售、在俱乐部成立之前就开始发展会员、此时往往以低价策略取胜,力求将投入的钱尽快圈回,然后投入另一家店的开立。但是一旦采取低价销售策略、以后要想往上涨价就很难会被会员接受。更致命的是,为了以竞争对手抗衡、莎莎的销售价格达到了运营成本以下,收回的资金无法维护正常运营。
以中关村店为例:一个300平米的空间租金大约3万元/月;内部装修大约需要7万元;按照通常的4名教练和10名销售人员搭配来看,人力成本2.5万元/月左右;电费等办公费用大约3千元/月;而莎莎每名会员卡只卖199元,照此计算,俱乐部需要每个月吸纳200名左右的新会员方可实现收支平衡。但是,在市场还不成熟的今天,怎么可能每个月都保证200名会员的销售呢?
持续的亏本运营必然只有一个结果:资金亏空,当到了员工工资无法正常支付的时候,尖锐的矛盾就必然会爆发。